随着我国国际经济贸易地位的提升，国际商务交往日益频繁，商务英语口语的应用更加广泛，对精通商务英语口语的人才需求更加迫切。正是在这样的背景下，如何提高商务英语口语技能，显得非常关键。但是，在商务英语口语学习中存在着一些问题，只有先认清问题，才能从根本上找到提升口语的方法。

一、商务英语口语学习存在的问题

缺乏对商务英语口语的辨识度。 日常商务英语口语和商务英语口语不能混为一谈，因为商务英语口语中的词汇比日常口语词汇较为简单。比如，日常口语中的价格常用“at price of $8”表示，而在商务英语口语中通常以“at $8””直接代替，这样简单明确，易于理解，同时节省了时间，有助于人们之间的交流。但是很多学员缺乏对商务英语口语的辨识度，表达起来显得啰嗦累赘。杭州优朗建议，提高商务英语口语首先应该辨别清楚商务英语口语和日常口语的区别，尽可能地运用比较有礼貌或比较委婉的口语表达方法，不要采取日常生活中比较随意的说法及表达方式，这是学员在学习商务英语口语中特别要注意的一点。

缺乏对商务英语口语表达的自信。商务人士口语难以提高，很大程度上归结于缺乏口语表达的自信心，紧张，羞于开口。原因如下，一是商务英语口语词汇量太少，无法准确、流利地表达自己的思想。二是听力水平欠缺，听不懂别人的意思又怎能与其他人顺利交流呢？三是缺乏商务英语口语训练。虽然在商务公司工作，但不具备一定数量的商务英语口语的表达方法和例句，在语言交流的过程中显得束手无策。四是东西方文化的差异。中国人相对来说性格内敛，不太喜欢主动表达自己的思想和意愿，更害怕与陌生人交流，这些都制约了商务英语口语能力的提高。

缺乏练习商务英语口语的时间和空间。 虽然在商务公司上班，但是本身口语不好的商务人士由于种种原因严重制约了商务英语口语技能的发展。公司毕竟是讲究工作效率和利益的场合，不可能专门为你提供足够的时间和空间来学习和练习口语，当然也没有足够的机会进行商务交流和对话。久而久之，练习商务英语口语的情绪和兴趣就会受到影响，角色随之会转变为“旁观者”，更加不利于提高和改善口语技能。

人们常说，“行百里者半九十”，商务英语口语学习不是一朝一夕就能快速提高的，端正的学习态度，正确的学习方法，适宜的学习环境、优秀的老师等，无不影响着商务英语口语的提升。在商务英语口语水平提升上，杭州优朗愿意不遗余力地和大家共同探讨，共同学习，共同进步，积极促进商务英语口语水平的提高。

缺乏跨文化口语交际能力。跨文化人际交流的成败决定了国际商务活动的成功与否，但是在商务英语口语学习中很多学员只重视语言知识和口语技能培养，而忽略了商务文化的介入，造成文化与语言严重脱节。要完成商务英语口语交际能力的培养，就不可避免地要对使用这种语言的国家文化、企业文化进行了解与学习，因为语言与文化是密不可分的。

二、商务英语口语提升技巧

注重商务英语口语词汇的积累。词汇的缺乏直接影响在商务场合中表达自己思想的能力。在与他人日常商务交流中，难免会边思考、边说话，或不假思索，脱口而出，期间免不了停顿、重复，所以一定程度的听力训练也是提高商务英语口语 技能不可或缺的部分。因为听和说是相辅相成，相互促进的关系。商务英语口语词汇的积累的多了，在运用英语从事商务工作时就能表现的更加游刃有余。

模仿是提高商务英语口语技能的基础。语音语调也是影响商务英语口语表达的重要因素，因此，模仿nativespeakers的语音语调是提高商务英语口语的基础。现在多媒体技术很发达，非常方便教学模仿。当然，模仿的原则要尽量做到形神兼备，模仿清晰，口型到位，要更加注重细节的模仿。如语音语调是升调还是降调，特别要注意nativespeakers是怎样进行表达的。通过模仿不仅可以提高自身对商务英语口语的兴趣，而且可以体会到商务英语口语的自身特点。

积极融入商务环境。融入商务环境有两种方式，一是针对商务公司上班人士，公司本身就是一个多多练习口语的场所，只有你够自信，同事之间的交流完全有利于口语的提高。二是可以专门参加商务英语口语培训，一般都会设定一些商务场景，有更多的机会去体验现实生活中的口语表达方式。杭州的商务英语口语培训机构有很多，选择空间大，优朗建议你可以在参加商务英语口语培训之前，测试一下自己的口语水平，再去两三家商务英语口语培训机构体验一下试听课，综合比较之后，选择合适自己的，一家匹配自己的商务英语口语机构对于口语水平的提升也有着重要作用。

增加与商务相关的知识学习。商务活动涉及范围广泛，这就需要学员加强商业类、经济类、管理类知识的学习。同时还要注重语言知识以外的学习，如政治、经济、文化、历史、宗教、传统风俗等。这些可以通过报刊、电视、网络等多媒体获得大量的信息，只有深入理解商务英语口语的内涵和商务交流活动背后的文化涵义，才能拓宽视野，积极促进商务英语口语的学习。

三、优朗商务英语口语培训的教学特色

系统完善的教材。在教材的选择上，杭州优朗商务英语培训班选用一本或多本教材，去其糟粕，取其精华。教材内容力求丰富全面，教学活泼生动，练习形式多样。当然，教学也可以不用教材，老师发动学生和整个教研组来自主决定课程的内容未尝不可。如在上“商务接待”这一课程内容时，老师可在课前布置学员搜索相关资料，而布置任务时一定要责任到组，这样能够提高课堂效率。如A 小组负责商务接待礼仪和注意事项，B小组负责商务背景知识，C小组负责接待中的的对话等。在课堂上让学生通过PTP展示、PV展示、小组表演、录音录像等形式展现他们的学习成果。最后，由老师点评或者提供样本对话。期中、期末老师可以将学生和教研组收集的优秀资料整合成适合本课程的教材和资料库，提供案例给学员使用。

灵活有效的教学方法。目前商务英语口语课堂上学生操练口语大多只是通过小组对话和角色扮演两种形式，久了学员容易产生厌烦情绪，课堂气氛沉闷。优朗商务英语学习中心通常会采用多种教学形式交替进行，使学员保持新鲜感。因此在教学过程中，优朗老师会转变角色，组织课堂活动以学生为中心。比如让学员参与到教学材料的收集和整理过程中来，这样不仅能让学员学到很多知识，而且能调动他们的积极性，给予充分的锻炼机会。

科学合理的课程设置。商务英语口语具有学科复合性特点，和其他课程相辅相成、联系紧密，尤其是商务知识和英语技能的关系密切，因此课程设置时应考虑多方面因素，实现真正意义上的双语教学。优朗商务英语学习中心认为，商务知识和跨文化交际等课程应该作为学习商务英语口语的预备课程，安排在商务英语口语课之前。而在商务英语口语课程中，老师应将商务知识和跨文化交际的重点内容自然融合进来，水到渠成地加以复习和强调，才能使口语交流更流畅、更有意义。此外，商务英语口语课程应与视听课同步进行，老师可以调整相关知识点的授课顺序，旨在建构视、听、说相结合的互动教学模式，获得全面综合的学习效应。

丰富实战经验的师资。杭州优朗商务英语培训中心要求授课老师具备不断学习的自觉性和紧迫感，和独特的课程保持与时俱进，多多观摩参与社会上的商务活动，丰富自己各方面的知识。教学过程中老师应密切注意商务市场的动态和需求，理论联系实际，避免纸上谈兵的现象。当然优朗会给老师提供进修和培训的机会，使老师能及时更新和充实知识，提高教学效果。

人们常说，“行百里者半九十”，商务英语口语学习不是一朝一夕就能快速提高的，端正的学习态度，正确的学习方法，适宜的学习环境、优秀的老师等，无不影响着商务英语口语的提升。在口语提升上，杭州优朗商务英语口语培训学校愿意不遗余力地和大家共同探讨，共同学习，共同进步，积极促进商务英语口语水平的提高。